Perle Limited Lifetime Warranty based on your country of purchase

Garanzia a Vita

Italia

La garanzia a vita limitata si applica su tutti i prodotti Perle acquistati in Italia.

Politica di Garanzia a vita limitata
Garanzia limitata . Secondo le scadenze sotto indicate, i prodotti Perle sono coperti da una garanzia a vita limitata su componenti e lavoro. Ciò significa che Perle garantisce all'acquirente originario di ogni nuovo prodotto che il prodotto è esente da difetti a materiali e lavorazioni. L'unica soluzione per ovviare a difetti da parte dell'acquirente consiste nella riparazione o nella sostituzione, a nostra discrezione, del componente o lavorazione che nel corso di normale utilizzo, installazione e servizio, presenti tale difetto, a condizione che il pezzo sia recapitato a noi o al nostro centro assistenza autorizzato nelle stesse condizioni in cui è stato inizialmente fornito per il nostro controllo, in porto franco, entro i termini di garanzia per i quali è stato acquistato in origine e a condizione che tale esame riveli, a nostro giudizio, la difettosità.

Il tempo di vita è il periodo di garanzia del prodotto. E' definito come il periodo durante il quale le parti di ricambio (componenti) sono disponibili oppure, se superiore, per un minimo di due anni dalla data di produzione. Nel caso il prodotto dovesse risultare irreparabile, Perle si riserva il diritto di sostituirlo con un prodotto equivalente.

Questa garanzia non è estesa a prodotti che siano stati soggetti a uso improprio, negligenza, incidente, incendio, inondazione, danno fisico, collegamento errato non imputabile a noi, installazione o collaudo non corretto, utilizzo contrario alle istruzioni fornite da noi o riparazioni effettuate da operatori non autorizzati.

Questa garanzia verrà annullata nel caso in cui i prodotti, il numero di serie o altri contrassegni di identificazione siano stati contraffatti, danneggiati o rimossi.

TRANNE DOVE ESPRESSAMENTE SPECIFICATO, I PRODOTTI SI INTENDONO FORNITI "ALLO STATO ORIGINALE". PERLE NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA O IMPEGNO RIGUARDO LA COMMERCIABILITA', ADEGUATEZZA PER UN CERTO SCOPO, NON-VIOLAZIONE O VALORE TECNOLOGICO E NON POTRA' ESSERE CONSIDERATA RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI ACCIDENTALI, SPECIALI O CONSEGUENTI ALL'USO, ALL'IMPOSSIBILITA' D'USO O GUASTO DI NESSUNO DEI NOSTRI PRODOTTI O PER DANNI DIRETTI OLTRE AL PREZZO DI ACQUISTO DEL PRODOTTO IN QUESTIONE.

I vostri diritti di legge non sono influenzati da questa garanzia.

I prodotti resi a Perle devono essere preventivamente autorizzati da Perle stessa attraverso un numero di RMA (Return Material Authorisation - Autorizzazione per Reso Materiale) da riportare sull'esterno della confezione ed inviati in porto franco, assicurati e imballati in modo adatto a garantirne l'integrità.

Nel caso rilevassimo che i prodotti non sono coperti da garanzia, vi verranno addebitati il costo della riparazione secondo le nostre tariffe vigenti e le spese di trasporto.

Programma di garanzia a vita limitata
La Sezione 1 indica in dettaglio cosa non è coperto da garanzia.
La Sezione 2 spiega le possibili cause e consiglia le precauzioni da prendere per evitare tali guasti .

Sezione 1
I seguenti casi sono da considerarsi fuori dalla Copertura di Garanzia a Vita Limitata e vengono pertanto trattati come riparazioni addebitabili.

• Guasto Porta Multipla
• Guasto Porta Multipla LAN
• Danno alla traccia
• Danno dovuto a riparazione Non Perle
• Altri danni
• Guasto non riscontrato
• Aggiornamenti

Sezione 2
Guasto Porta Multipla Quando più di una porta è stata danneggiata. Elenco delle possibili cause :

• Collegamento di una periferica difettosa alla porta
• Collegamento di una periferica accesa alla porta
• Collegamento di un cavo dati difettoso alla porta
• Applicazione di alta tensione esterna - scarica da rete elettrica/fulmine

Precauzioni consigliate :

• Spegnere sempre la periferica prima di collegarla o scollegarla alla porta
• Non utilizzare mai un prodotto con guasti sulle porte, nel lungo periodo potrebbe causare la distruzione dell'unità

Guasto su porta LAN multipla
In questo caso le porte spesse, sottili, LAN o UTP sono difettose. Elenco delle possibili cause:

• Alta tensione applicata al cavo LAN

Danno alla traccia
Il danno ad una traccia può influenzare pesantemente la funzionalità e causare la rottura completa del prodotto. Elenco delle possibili cause:

• Mancanza di cautela nell'installazione / rimozione di una scheda dal sistema
• Alta tensione applicata all'unità o all'alimentatore

Danno per riparazione Non effettuata da Perle
In questo caso un prodotto è stato riparato da un operatore non autorizzato oppure sono stati utilizzati componenti errati o non approvati.

Altri danni
Gli altri danni coprono problemi non dettagliati altrove in questo documento. Elenco delle possibili cause:

• Fluido che ha contaminato l'unità a seguito di versamento accidentale o altre cause
• Incendio o corrosione
• Danno meccanico, cioè danno fisico a contenitore o connettori

Guasto non riscontrato
Questo caso si riferisce all'eventualità che il prodotto testato non sia risultato guasto ed è pertanto soggetto all'addebito di spese di gestione.

Aggiornamenti
Allo scopo di migliorare la qualità dei nostri prodotti, le riparazioni potrebbero comportare degli aggiornamenti che migliorino l'affidabilità del prodotto stesso. Tutti gli altri aggiornamenti, come per es. miglioramenti delle caratteristiche, sono soggetti ad addebito secondo le tariffe vigenti.