Perle Limited Lifetime Warranty based on your country of purchase

Garantie Produits Perle

France

Cette garantie à vie limitée s'applique aux produits Perle achetés en France.

Garantie limitée.
Pendant les périodes de garantie définies ci-après, les produits Perle sont couverts par une garantie pièces et main-d'œuvre, Perle garantissant à l'acheteur initial de chaque nouveau produit que ce dernier sera exempt de tout défaut de matériel ou de fabrication. Le seul recours de l'acheteur pour tout défaut de ce genre sera la réparation ou le remplacement, au choix de Perle, de tout produit fabriqué par Perle présentant un tel défaut dans des conditions normales d'installation, d'utilisation et d'entretien, à condition que le produit soit retourné chez Perle ou à un centre d'entretien agréé par Perle dans son état d'origine à des fins d'examen, frais de transport prépayés, pendant la durée de vie du produit pour lequel il a été acquis par son acheteur initial et à condition que cet examen révèle, de l'avis de Perle , qu'il présente effectivement un défaut couvert par la présente garantie.

La durée de vie tel qu'elle s'entend à la présente garantie est la durée d'utilisation du produit, définie comme la période pendant laquelle des pièces de rechange (composants) sont disponibles ou pour un minimum de deux ans à compter de la date de fabrication, la période la plus longue étant appliquée. Si le produit s'avère irréparable, Perle se réserve le droit de le remplacer par un produit équivalent.

La présente garantie ne s'applique pas en cas d'abus, de négligence, d'accident, d'incendie, d'inondation, de dommages physiques, de câblage incorrect dont Perle n'est pas responsable, d'installation ou de test incorrects, de modification non autorisée, d'utilisation non conforme aux instructions de Perle ou de réparation par un tiers non agréé.

La présente garantie est annulée si les produits, numéros de série ou autres marques d'identification ont été dégradés, endommagés ou supprimés.

SOUS RESERVE DE SPECIFICATION EXPRESSE, LES PRODUITS SONT FOURNIS "EN L'ETAT". PERLE NE FAIT AUCUNE DECLARATION ET NE DONNE AUCUNE GARANTIE DE VALEUR MARCHANDE, D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER, D'ABSENCE DE CONTREFACON OU DE VALEUR TECHNOLOGIQUE ET DECLINE TOUTE RESPONSABILITE EN CAS DE DOMMAGES INDIRECTS OU SPECIAUX RESULTANT DE L'UTILISATION, DE L'INCAPACITE A UTILISER OU DE LA MISE HORS SERVICE DE L'UN DE SES PRODUITS OU DE DOMMAGES DIRECTS DEPASSANT LA VALEUR DU PRIX D'ACHAT DU PRODUIT CONCERNE.

La garantie légale des vices cachés, en tant qu'elle soit applicable, n'est pas affectée par la présente garantie.

Les produits renvoyés à Perle doivent être pré-autorisés par la société avec un numéro RMA (Return Material autorisation - autorisation de retour de matériel) apposé à l'extérieur de l'emballage et envoyés prépayés, assurés et emballés pour un envoi sûr.

Lorsque la garantie de joue pas, l'acheteur assume les frais de réparation (au tarif alors en vigueur) et tous les frais de transport.

Annexes à la garantie
La section 1 détaille les défaillances considérées comme non couvert par la garantie.
La section 2 explique les causes possibles et précautions recommandées pour éviter de telles défaillances.

Section 1
Les défaillances suivantes sont considérées comme non couvertes par la Garantie Limitée et sont donc traitées comme des réparations payantes.

• Panne de plusieurs ports
• Panne de plusieurs ports LAN
• Endommagement des pistes
• Réparation de dommage non effectuée par Perle
• Autres dommages
• Absence de défaut
• Mises à niveau

Section 2
Panne de plusieurs ports
Plusieurs ports ont été endommagés. Les causes possibles sont les suivantes:

• Connexion d'un périphérique défectueux au port
• Connexion d'un périphérique sous tension au port
• Connexion d'un câble de données défectueux au port
• Application d'une tension élevée extérieure - surtension secteur/foudroiement

Précautions recommandées:

• Mettez toujours les périphériques hors tension avant de les connecter ou de les déconnecter du port
• N'utilisez jamais un produit affichant un ou plusieurs ports défectueux, cela pourrait détruire l'unité

Panne de plusieurs ports LAN
Il s'agit de la défaillance à la fois des ports épais, fins ou UTP LAN. Les causes possibles sont les suivantes:

• Application d'une tension élevée au câble LAN

Endommagement des pistes
L'endommagement des pistes peut considérablement affecter la fonctionnalité et entraîner une panne complète du produit. Les causes possibles sont les suivantes:

• Absence de précaution lors de l'installation / désinstallation d'une carte du système
• Application d'une tension élevée à l'unité ou à l'alimentation

Réparation de dommages non effectuée par Perle
Un produit a été réparé par un tiers non agréé ou des composants non approuvés ou incorrects ont été installés.

Autres dommages
Les autres dommages sont les problèmes qui n'ont pas été évoqués en détail dans ce document. Les causes possibles sont les suivantes:

• Contact de l'unité avec un liquide, par exemple en cas d'éclaboussure accidentelle
• Incendie ou corrosion
• Dommage mécanique, c.-à-d. dommages physiques au boîtier ou aux connecteurs

Absence de défaut
Ceci recouvre tout produit testé et considéré comme exempt de défaut. Les frais de maniement sont alors facturés.

Mises à niveau
Pour améliorer la qualité de nos produits, des mises à niveau peuvent être réalisées lors des réparations afin d'accroître la fiabilité. Toutes les autres mises à niveau comme l'installation de caractéristiques améliorées, p. ex., sont facturables au tarif applicable.